EMPRESAS GLOBALES CON ALTO GRADO DE INVERSIÓN PUBLICITARIA
1.
EMPRESAS
GLOBALES
1.1
Coca Cola
Coca-Cola
a lo largo de su historia ha hecho un sin fin de campañas publicitarias por
todos los medios de comunicación (diarios, revistas, televisión), actualmente
la mayor cantidad la realiza por televisión, quedando atrás los carteles en las
calles (segundo lugar), diarios y revistas (tercer lugar), anuncios por radio.
También a su vez hace de "sponsor" en eventos de gran importancia
social. Coca-Cola
marcó tendencias en la sociedad y en sus pautas publicitarias, a lo largo del
tiempo, fue evolucionando con la sociedad.
Como cualquiera de nosotros puede corroborar, Coca-Cola ha intentado, con su
publicidad, integrarse a la familia, a la vida sana y feliz de las personas, demostrando
que si tomamos Coca-Cola
seriamos felices o como en las promociones que nos regalan platos navideños en
épocas de navidad, logrando así que cuando uno desee una gaseosa pidamos una Coca-Cola.
Coca-Cola ha
logrado ser parte de todos, es un producto muy social, está presente en nuestras reuniones familiares, en nuestras fiestas, con
nuestros amigos y con el mundo.
Actualmente con la publicidad que realiza en diarios,
revistas, tv, etc., se logra el objetivo de llegar al consumidor con mensajes
emotivos que permite identificar a la marca con la buena vida norteamericana y
la familia feliz.
Sin la promoción y publicidad, Coca-Cola no sería hoy en día
la inmensa multinacional que es, con el gran poder mundial alcanzado.
Coca-Cola Co. se encuentra en el 2º Lugar de las empresas que más invierten en
Publicidad, con más de US $ 2.5 billones anuales.
1.2
Interbank
En el
sector financiero la recordación dela marca es manejada a corto plazo,
normalmente en periodos de 3 a 6 meses mediante las campañas realizadas y
acoplándose a las tendencias sociales, además la presencia de agencias y
agentes contribuyen de gran manera al posicionamiento de la marca.
Interbank está posicionado como el número cuatro entre los
bancos que más invierten, llegando a $14 millones entre el 2013 y 2014, de igual
manera posicionada en el mismo puesto entre los 10 Bancos más recordados.
Interbank incentiva con sus campañas a ayudar a mantener un
sistema económico saludable, ¿Ahorran los peruanos? Sí, Estudios realizados por
Arellano Marketing, demuestran que más del 50% de los peruanos ahorran, el
inconveniente es su forma de ahorro no convencional, durmiendo bajo el colchón,
sin posibilidades de crecer e Interbank busca darle rentabilidad, de esta
manera, demostrando que se preocupan por el bienestar de sus clientes en el
largo plazo y podemos verlo reflejado en la inversión millonaria que realizaron
con el proyecto “Imagine” o como los clientes lo conocen, “Las agencias con
Café” enfocadas en captaciones con un excelente servicio.
1.3
Gloria
Gloria
tiene 73 años en el mercado peruano y se ha posicionado en el corazón de cada
poblador por la calidad de su producto.
Gloria como marca en uso del marketing diferenciado, se
orienta a varios segmentos con una mezcla apropiada para cada uno, ya que
cuenta con un extenso portafolio de productos que satisfacen de maneras
distintas a cada segmento.
La leche evaporada Gloria etiqueta azul basa su mercado en un
conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes. Se
dirige especialmente a la familia.
1.4
Apple
Apple
Computer, Inc., es una empresa estadounidense de tecnología informática
fundada en 1976 por Steve Jobs . En el Perú opera a través de MyShop, marca
que está presente también en Colombia, Costa Rica, Panamá y El Salvador.
Apple ha aumentado un 50% su inversión en Publicidad.
Según el Informe Anual del grupo, Apple ha invertido
1.800 millones de dólares en Publicidad en el año 2011. Este dato revela
que los de Cupertino han destinado un 50% más de presupuesto respecto
al año anterior para anunciarse. De hecho, la compañía casi ha triplicado
sus gastos de publicidad anuales en comparación con 2010, que registró 691
millones de dólares.
En el 2010, Apple ganó 43.400 millones de dólares. Y las
ventas mundiales crecieron un 28% hasta los 233.700 millones a nivel global. Sólo
el 40% de los ingresos, se generaron en Estados Unidos de Norte América.
De hecho, de julio a septiembre, la compañía vendió 48
millones de iPhones, alcanzando gracias a este dispositivo unos ingresos
de 32.209 millones de dólares, es decir, un 36% más que en el mismo periodo del
año anterior.
Los dos principales agencias que gestionan la campaña de
medios de la compañía de la manzana son TBWA / Media Arts Lab y OMD.
1.5
Tottus
Tottus pertenece al grupo Falabella, empresa de capital
Chileno. Su primer local se inauguró en el 2002 en el distrito de
Independencia, actualmente cuenta con 59 tiendas a nivel nacional contando con
los formatos, Hiper, Hiper Extendido y Bodegas.
Una de sus estrategia de Marketing es la del posicionamiento
de la marca, ya que desde que ingresó al mercado con su estrategia de precios más
bajos se dirigía al público de clase media a media baja aplicando ofertas como
el 3x2 o el 2do con 70% dscto, etc.
Su lanzamiento al mercado peruano se hizo con el slogan
"te da más por menos" con
el principal objetivo de ser reconocida como marca que ofrece a través de sus
precios bajos una mayor satisfacción y tranquilidad a sus clientes.
La inversión publicitaria de Tottus en el 2013 fue de 48,2
millones de dólares.
Tv 39,
8 millones
Radio 0,09
millones
Diario 6,94
millones
Revista 0,01
millones
Cable 1,39
millones
Siendo el segundo en invertir dentro de las cadenas de
supermercados:
Plaza Vea 51,8 millones
Tottus 48,2 millones
Metro 41,1
millones
En el medio de Diarios Tottus se encuentra como primero
dentro de los 3 comercios de retail.
Tottus 6,94
millones
Plaza Vea 4,71
millones
Oechsle 2,97 millones
2.
ANÁLISIS DE
OPORTUNIDADES DE GLORIA
2.1
Análisis de
mercado de la comunicación
La comunicación
de Gloria como marca se ha desarrollado en base a su producto líder, la leche
evaporada, que con todas sus presentaciones hoy maneja el 83.1% del mercado
local. Durante mucho tiempo su mensaje estaba enfocado en el desarrollo y
crecimiento de los niños, sin embargo, la leche es un producto que consume toda
la familia.
Su mercado
meta es todo poblador peruano de ambos géneros desde la edad de dos años en
adelante. No discrimina nivel de educación, ocupación, religión o nacionalidad.
El nivel socio económico tampoco determina diferencia en la compra.
En un enfoque
moderno, el consumidor pertenece a una familia conservadora, con una mujer
adulta como integrante, preocupada por el cuidado de la familia.
El
posicionamiento en el mercado se lo debe a una red de distribución a nivel
nacional, supermercados y mayoristas con precios preferenciales. El producto se
encuentra desde el supermercado del distrito hasta la bodega más cercana a
nuestro domicilio.
Para atender
a todo tipo de segmentación de mercado elabora un tipo de leche con beneficios
específicos para cada grupo demográfico: por edad, vitaminas, calorías, con o
sin lactosa.
A pesar de
haber desarrollado diferentes productos, leches industrializadas, derivados lácteos
y productos no lácteos, Gloria mantiene un mensaje único, resaltando la calidad
de cualquier producto que lleve su marca. Esta calidad y marca se exportan hoy
en día a 40 países del Caribe, América Latina, el Medio Oriente y Este de África.
La cuenta
publicitaria la maneja la Agencia Causa, y lo curioso de su campaña actual es
incluir a un público diferente y dejado de lado en lácteos como es el
adolescente.
Ahora la leche no es consumida
exclusivamente por niños, se considera a toda la familia y en ella al público
juvenil.
La comunicación
le da énfasis a las bondades nutricionales del producto y sus beneficios intangibles
respecto al fortalecimiento de los huesos y músculos, así como del crecimiento.
2.2
Objetivos
de la comunicación
2.2.1
Comunicación
Interna
Dentro de cada uno de los ambientes de
las plantas del Grupo Gloria, sea cual fuere el rubro de producción se ha
desarrollado el mensaje interno de comunicación de Calidad Total, por, medio
del cual se reconoce, valora, fortalece y premia la dedicación de cada
colaborador por sus labores, fomentando una cultura de trabajo donde el
esfuerzo y dedicación de cada uno se oriente a brindar servicios y productos de
la más alta calidad, para asegurar la satisfacción de los clientes y
consumidores.
2.2.2
Comunicación
al mercado
La comunicación hacia el mercado está enfocada
en que se obtiene mucho por el precio que se paga, de esta forma la actitud y
sentimiento que obtiene de los consumidores finales es confortadora, ya que
vemos reflejado el compromiso que tienen con la marca día a día, y de la misma
manera Grupo Gloria, brinda cada cierta campaña de sorteos (la campaña
navideña) y beneficios para los consumidores.
Además se hacen propagandas en
diversos canales de la televisión con sus diferentes productos que lanzan al
mercado siempre innovando en sus comerciales y auspiciando en todo momento en
algún programa, con el objetivo de motivar al público hacia una acción de
consumo.
La publicidad de Gloria siempre está
dirigida a presentar imágenes del consumidor en un estado de satisfacción o
agrado.
2.3
Presupuesto
de comunicación
Los estudios
de empresas de investigación de opinión pública colocan a la marca Gloria como
la preferida por las familias peruanas. Gloria es la marca de mayor recordación
en el consumidor peruano del año 2015.
Actualmente,
la empresa Gloria ofrece diferentes productos derivados lácteos y no lácteos
ampliando su portafolio con especial interés en el sector joven, siempre con la
misma marca y haciendo énfasis en su publicidad en su calidad.
La marca
representa a la línea láctea tradicional del país. Su significado es tan grande
que tanto las madres como los pediatras la recomiendan para los bebes con poco
tiempo de nacidos, y la costumbre y calidad repercute en el consumo a futuro.
Gloria
invierte en publicidad ATL, manteniendo campañas con los medios convencionales masivos
como los principales canales de difusión. Ello implica grandes costos y tiempo
pero mayor llegada y alcance. Los medios más utilizados con la televisión,
radio, periódicos, revistas y carteles publicitarios en las calles.
Gloria como
marca invirtió alrededor de 111 millones de Soles en publicidad en el año 2013.
2.4
Estrategias
promocionales
2.4.1
Publicidad
La Agencia de
Publicidad Causa fue fundada en 1943 como la primera agencia de publicidad en
el país. Esta es la encargada de crear estrategias sólidas y diferenciadas para
hacer que la marca Gloria se mantenga en el mercado como una de las diez marcas
de mayor recordación a nivel nacional en el consumidor peruano.
2.4.2
Relaciones
Públicas
En el
trayecto de los años desde su creación como empresa, Gloria S. A. ha
establecido muy buena relación con organismos no gubernamentales que impulsan
indirectamente al consumo de la leche evaporada como factor nutritivo que
incentiva el desarrollo y crecimiento del niño peruano.
Según la Organización
Mundial de la Salud la leche evaporada es un producto líquido que se obtiene
únicamente extrayendo parte del agua que contiene la leche, de manera que la
composición del producto resultante se acomode a la norma pertinente. Hoy en
día la marca Gloria utiliza una denominación que la OMS le otorgara al
producto: Leche Entera.
La Asociación
de Ganaderos del país, el Colegio Médico del Perú, los pediatras
específicamente, la Sociedad Nacional de Industrias y otros organismos más
resaltan la labor de la Empresa Gloria S. A., así como la calidad del producto.
2.4.3
Marketing
Directo
Gloria
mantiene a la fecha una red de siete distribuidoras a nivel nacional, por medio
de las cuales se comercializa el 73 % de la leche evaporada azul,
adicionalmente a los autoservicios y su lista de mercados mayoristas.
En las
distribuidoras se implementan permanentemente incentivos y bonificaciones que
deben ser trasladados a cada una de las 120 mil bodegas del país como incentivo
de compra. De este modo, el canal horizontal impulsa la venta directamente al
público consumidor por generar un mejor margen de venta.
2.4.4
Comunicaciones
Impersonales
Por medio de
la comunicación impersonal se realza a través de mensajes publicitarios los
beneficios de cada uno de los productos de la marca. La leche evaporada es el
producto líder y emblema de la marca. A través de este producto es que las
campañas publicitarias televisivas y de material POP horizontal se refuerza
masivamente la información referente a su calidad. La audiencia es general.
2.4.5
Comunicaciones
Interpersonales
A través de
los mensajes que emiten los organismos no gubernamentales dirigidos a sectores específicos
del rubro se hace recordación de la marca y de las bondades y beneficios de la
leche evaporada.
Los médicos
la recomiendan como alternativa a la leche en polvo para niño, realzando la
gran diferencia de precio frente a la similar calidad proteínica.
A través del
marketing directo las fuerzas de ventas de las distribuidoras a nivel nacional
transmiten a cada uno de sus puntos de venta las promociones de precio que
incentivan la venta del producto.
2.5
Correspondencia
entre tácticas y estrategias
Gloria ha desarrollado la comunicación
en base a una publicidad basada en el mensaje que un niño tomando tres vasos de
leche evaporada azul Gloria al día crece sano y fuerte, lo cual no está
científicamente probado. Por tanto, su actualmente su mensaje indica que la
leche Gloria fortalece los huesos.
El mensaje universal de la leche
evaporada azul ha sido siempre dirigido al sector infantil, en tanto, si se
toma tres vasos de leche al día, el niño crecerá saludable. La Leche Gloria te
hace crecer.
La Estrategia
sigue siendo la misma, enfocada en el crecimiento, salud y fortalecimiento,
pero la táctica está dirigida diferencialmente a los diferentes nuevos sectores
objetivos.
Actualmente la leche evaporada se está
dirigiendo a nuevos sectores en tanto los estilos de vida se modernizan y
cambian. Se ha desarrollado un campaña acerca del fortalecimiento de músculos y
con ello se ataca publicitariamente al joven que cuida su apariencia y al
sector de la tercera edad.
En nuestra sociedad la mujer cada día
toma un papel preponderante en el sector económico y laboral. El incremento de
su participación activa profesionalmente frente a un desempeño netamente de
labores de manutención familiar de siempre, se ve reforzada con la nueva
campaña de la leche evaporada Gloria que indica que su producto es fuente de
energía.
CURSO: Promoción e Imagen
PROFESOR: Iván Muñiz Rothgiesser
ESTUDIANTES: Abel Alcides Condori Cerón
Danilo Castro Cúneo
Diego Catter Sánchez
José Eduardo Huapaya Álvarez
Luis Eduardo Madrid Silva
Es una técnica que consiste en hacer menciones y/o mostrar productos
en series de televisión, películas, videojuegos o videos musicales, para
que en vez de lucir como publicidad, parezca que es parte de la historia.
